Page 93 - คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ประจำปีการศึกษา 2560

ค าอธิบายเพิ่มเติม :
1. “การจัดการข้อร้องเรียน” หมายถึง การอธิบายการจัดการข้อร้องเรียนที่มีนัยส าคัญ ไม่ได้เน้นที่ปริมาณ
หรือจ านวนข้อร้องเรียน
2. การประเมินความพึงพอใจของนักศึกษา เป็นการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อกระบวนที่
ด าเนินการให้กับนักศึกษาตามกิจกรรมในตัวบ่งที่ 3.1 และ 3.2

3. อัตราการคงอยู่ของนักศึกษา คิดจากจ านวนนักศึกษาที่เข้าในแต่ละรุ่น ลบด้วยจ านวนนักศึกษาที่ออกทุก
กรณีนับถึงสิ้นปีการศึกษาที่ประเมิน ยกเว้น การเสียชีวิต การย้ายสถานที่ท างานของนักศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษา
คิดเป็นร้อยละของจ านวนที่รับเข้าในแต่ละรุ่นที่มีบัณฑิตส าเร็จการศึกษาแล้ว
4. การคิดร้อยละของจ านวนนักศึกษาที่ยังคงอยู่ของแต่ละรุ่น

ตัวอย่างการค านวนหลักสูตร 4 ปี
จ านวนส าเร็จการศึกษาตาม
จ านวนรับเข้า จ านวนที่ลาออกและคัดชื่อออก
ปีการศึกษา หลักสูตร
 สะสมจนถึงสิ้นปีการศึกษา 2558
2556 2557 2558
2553 ×
2554 ×
2555 ×

อัตราการส าเร็จการศึกษา =  x 100


อัตราการคงอยู่ = - x 100


คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน | IQA Manual 2018 : Suanandha Rajabhat University

72