Page 39 - คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ประจำปีการศึกษา 2560
P. 39
- มีองค์ประกอบส าคัญอะไรที่ท าให้บุคลากรเข้ามามีส่วนร่วมอย่างจริงจังเพื่อให้สถาบันบรรลุพันธกิจ
และวิสัยทัศน์ บุคลากรและภาระงานในสถาบันมีความหลากหลายอย่างไร กลุ่มที่จัดตั้งให้ท าหน้าที่ต่อรองกับสถาบัน
คืออะไร ข้อก าหนดพิเศษด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ส าคัญของสถาบันคืออะไร
(4) สินทรัพย์
สถาบัน มีอาคารสถานที่ เทคโนโลยี และอุปกรณ์ที่ส าคัญอะไรบ้าง
(5) กฎระเบียบข้อบังคับ
สถาบันด าเนินการภายใต้สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบข้อบังคับอะไรบ้าง กฎระเบียบข้อบังคับด้าน
อาชีวอนามัยและความปลอดภัย ข้อก าหนดเกี่ยวกับการรับรองมาตรฐาน/วิทยฐานะ การรับรองคุณสมบัติหรือการขึ้น
ทะเบียน มาตรฐานการศึกษา และกฎระเบียบข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อม การเงิน และด้านหลักสูตรและบริการ ที่บังคับใช้กับ
สถาบัน มีอะไรบ้าง
ข. ความสัมพันธ์ระดับองค์การ
(1) โครงสร้างองค์การ
โครงสร้างและการก ากับดูแลของสถาบันมีลักษณะอย่างไร และความสัมพันธ์เชิงการรายงานระหว่าง
สภามหาวิทยาลัย/สภาสถาบัน/คณะกรรมการก ากับดูแลองค์การ ผู้น าระดับสูง และองค์การแม่มีลักษณะเช่นใด
(2) ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ส่วนตลาด กลุ่มผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ส าคัญของสถาบันมีอะไรบ้าง
กลุ่มดังกล่าวมีความต้องการและความคาดหวังที่ส าคัญอะไรบ้างต่อหลักสูตร และการบริการสนับสนุนต่อผู้เรียนและ
ลูกค้ากลุ่มอื่น และการปฏิบัติการความต้องการและความคาดหวังของส่วนตลาด กลุ่มผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น และ
กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกันอย่างไร
(3) ผู้ส่งมอบและคู่ความร่วมมือ
ผู้ส่งมอบ คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการที่ส าคัญมีประเภทอะไรบ้างกลุ่มต่างๆ เหล่านี้
มีบทบาทอย่างไรต่อ
- ระบบงาน โดยเฉพาะการสร้างหลักสูตรและการด าเนินการของหลักสูตรและบริการ และการบริการ
สนับสนุนต่อผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น
- การส่งเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันของสถาบัน
สถาบันมีกลไกที่ส าคัญอะไรในการสื่อสารกับผู้ส่งมอบ คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ
กลุ่มต่างๆ เหล่านี้ มีส่วนช่วยและร่วมท าให้เกิดนวัตกรรมของสถาบันอย่างไร สถาบันมีข้อก าหนดที่ส าคัญส าหรับ
ห่วงโซ่อุปทานอะไรบ้าง
หมายเหตุ
P การตอบค าถามในโครงร่างองค์การมีความส าคัญมาก ข้อมูลเหล่านี้ก าหนดบริบทที่ช่วยให้เข้าใจสถาบัน
และการปฏิบัติการของสถาบัน ในการตอบทุกค าถามของสถาบันตามเกณฑ์ EdPEx ควรให้สัมพันธ์กับบริบทของ
สถาบันตามที่ได้อธิบายไว้ในโครงร่างองค์การ ซึ่งจะท าให้สถาบันตอบสนองต่อค าถามอื่นๆทั้งหมดตามลักษณะที่โดด
เด่นเฉพาะของสถาบัน
P.1ก(1) “หลักสูตร และบริการ” หมายถึง กิจกรรมต่างๆ ที่สถาบันน าสู่ตลาดเพื่อดึงให้ผู้เรียนเข้ามาเรียนรู้
และลูกค้ากลุ่มอื่นมาใช้บริการหรือมีส่วนในการศึกษาค้นคว้าและพัฒนาศาสตร์หรือองค์ความรู้ กระบวนการจัด
หลักสูตรและบริการต่อผู้เรียนของสถาบัน อาจเป็นการจัดให้โดยตรง หรือโดยผ่านคู่ความร่วมมือทั้งที่เป็นทางการและ
ไม่เป็นทางการ
คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน | IQA Manual 2018 : Suan Sunandha Rajabhat University
30
